Чат-бот в мессенджере Max: полное руководство по созданию

Российский мессенджер Max от ВК стремительно набирает популярность. А так как в новом мессенджере есть возможность создания ботов, то мы не могли обойти стороной эту новость. Подробно разберемся чем он может быть интересен бизнесу и разработчикам ботов.

Мессенджер Max— это новый продукт от команды ВКонтакте. Мы дождались отечественной альтернативы Telegram. На официальном сайте Мессенджера Макс указано, что он принадлежит ООО «Коммуникационная платформа». Учредителями этой платформы являются юридические лица ООО "в Контакте", ООО "ВК", ООО "Компания ВК" т.е это разработка российской компании ВК.

Национальный мессенджер для РФ просто необходим, чтобы не было никакой зависимости от зарубежных сервисов. Это наша с вами цифровая безопасность. Мы с командой возлагаем на Макс большие надежды.

Визуально он напоминает смесь ВК и Telegram — здесь есть знакомый интерфейс чатов, реакции, стикеры, аудио и видеосообщения. Но главное отличие кроется в деталях реализации и подходе к работе с ботами.

Отечественный мессенджер Max представляет собой попытку создать полноценную экосистему для общения и бизнеса на территории России.

Для нас как разработчиков ботов очень важно было следующее: боты в ВК (единственный нормальном российском мессенджере) создавались через сообщества (Зачем?). По-факту в ВК нет ботов в прямом смысле этого слова, там просто автоматизация сообщений сообществ.

В Max боты работают по принципу Telegram — они создаются отдельно, не привязываются к сообществу. Это огромный плюс, потому что это очень странно когда тебе пишет не бот, а сообщество, в которое ты можешь перейти и вообще не понять где там бот.

Интересная особенность: в мессенджер уже на старте встраивают нейросети и технологии на основе машинного обучения. Например можно написать в ГигаЧат, который доступен бесплатно. Т.е прямо в приложении можно создавать тексты и изображения. А технология NoLACE улучшает связь при плохом интернете, предсказывает пропущенные слова, убирает искажения голоса и фоновый шум. Вот до чего техника дошла. Но давайте вернемся к ботам.

Создание бизнес-бота начинается на платформе MAX для партнёров. Прежняя регистрация через MasterBot больше не используется в этой инструкции.

1. Создайте и верифицируйте профиль организации, ИП или самозанятого на MAX для бизнеса.
2. Откройте раздел чат-ботов, заполните профиль и отправьте бота на модерацию.
3. После одобрения получите токен для подключения обработчика сообщений.
4. Подключите сценарий в конструкторе или своём приложении и проверьте ответы в MAX.

Подробные условия регистрации: официальная инструкция MAX.

Для подключения к конструктору используйте токен, полученный на платформе MAX для партнёров. Проверьте поддержку MAX в выбранном сервисе и выполните его инструкцию подключения. Токен даёт доступ к боту: не размещайте его в публичных скриншотах и сообщениях.

Возможности готового бота зависят от API MAX и подключённого обработчика. Перед запуском проверьте используемые форматы сообщений, кнопки и нужные действия в актуальной документации. Функции Telegram не следует автоматически считать доступными в MAX.

В MAX доступны каналы. Работа с каналами и работа чат-бота решают разные задачи: публикацию материалов и взаимодействие с пользователем. Для сценария заранее определите, где клиент читает информацию, куда отправляет сообщение и как получает ответ.

Помощь MAX для разработчиков описывает настройки чат-ботов и требования платформы.

Плюсы раннего старта

1. Бронирование имен: сейчас можно застолбить красивые короткие имена для ботов
2. Преимущество: меньше конкуренции среди разработчиков
3. Поддержка национального продукта: развитие отечественных технологий

Текущие недостатки

1. Малая аудитория: пользователей пока значительно меньше, чем в Telegram
2. Бета-версия: функционал еще не полный
3. Отсутствие каналов: ограниченные возможности для контент-маркетинга

Что я могу сказать про мессенджер: быстрый и знакомый интерфейс. Интеграция с ГигаЧат. Есть группы, и самое главное можно создать чат-ботов и мини-приложения. Чувствуется нехватка привычных функций из ТГ и «сырость» некоторых возможностей. Буду следить за развитием этого отечественного продукта.

Безопасность — важный аспект любого мессенджера. Ничего про шифрование и безопасность в Мессенджере max не упоминается. Разработчики разместили на сайте Техническую документацию, в которой очень коротко описаны особенности цифровой платформы..

Мессенджер макс скачать можно:

• В Google Play и App Store
• На официальном сайте max.ru
• Через QR-код

Скачать мессенджер Max стоит уже сейчас, чтобы изучить интерфейс и зарезервировать имена для будущих ботов.

Для начинающих разработчиков

Если вы только начинаете работать с чат-ботами, новый мессенджер Max — отличная площадка для экспериментов. Здесь меньше конкуренции, а функционал достаточен для создания базовых ботов.

Для владельцев бизнеса

Пока рано полностью переходить на российский мессенджер Max. Лучше использовать его как дополнительный канал коммуникации, постепенно наращивая присутствие.

Поскольку мессенджер Max это продукт то VK, то платформа имеет серьезный потенциал. Можно ожидать постепенного наращивания функционала. Создание ботов в мессенджере Макс — это инвестиция в будущее российского интернета. Пусть сейчас аудитория невелика, но потенциал роста очевиден.